Zeen 可由聯邦醫療保險 (Medicare) 或醫療補助 (Medicaid) 報銷嗎？
Zeen 屬於新型行動裝置類別，具備坐、站、行走功能，目前尚無特定的聯邦醫療保險 (Medicare) 或醫療補助 (Medicaid) 報銷碼。然而，我們鼓勵你與你的處方醫生和醫療機構合作，看看向聯邦醫療保險 (Medicare) 或醫療補助 (Medicaid) 提交 Zeen 報銷申請是否適合你。
我可以用保險支付 Zeen 嗎？
Zeen 可能或可能不被你的保險計劃涵蓋，這取決於你的計劃所提供的特定耐用醫療設備 (DME) 福利。我們鼓勵你與你的處方醫生和醫療機構合作，以確定提交 Zeen 保險索償的最佳方式。
Zeen 在哪裡發售？
Zeen 全系列產品開放全球地區販售，您可透過官方網站 gozeen.hk 完成訂單下單與採購。
Zeen 有保養嗎？
所有結構金屬組件享有 2 年保養，並有 6 個月保養保證 Zeen 上的任何非結構組件無製造缺陷。
參閱我們的 保養政策 了解更多資訊
如何退回我的 Zeen？
在 21 天試用期內，客戶可聯絡 Exokinetics 啟動退貨流程。Zeen 必須以原裝包裝退回。更換包裝盒需支付 HK$2,535 費用，因此請保留包裝盒至少到試用期結束。如需運送你的 Zeen，包裝盒也可能派上用場。此外還有 HK$2,145 的重新上架費及雙程運費。
試用期結束後，我們無法接受退貨。
參閱我們的 退貨退款政策 了解更多資訊
我還可以用什麼其他方式支付 Zeen？
我們正努力匯集眾籌、政府資助和補助金資源，以幫助你購置 Zeen！詳情請見下方：
Zeen 是否符合 HSA 或 FSA 資格？
Zeen 符合使用健康儲蓄帳戶 (HSA) 或靈活支出帳戶 (FSA) 資金支付的資格。
許多州為輔助科技提供本地替代融資計劃。這因州而異。下方列出了兩個連結。第一個是國家殘疾研究所（National Disability Institute）提供的多州輔助科技計劃列表。第二個是國家輔助科技法案技術援助和培訓中心（AT3 Center）提供的列表。這些州級選項可能提供比其他替代方案更低利率的貸款。
Help Hope Live 是一個專注於醫療籌款的網站。作為非牟利機構營運，所有透過該網站的捐款均為可扣稅的慈善捐款。
PA ABLE 是賓夕法尼亞州居民專用的儲蓄帳戶示例，可用於為 Zeen 籌集資金，而不會因資產限額而失去 補充保障收入 (SSI) 資格。你所在的州可能有類似的計劃。
有公開可用的補助金幫助人們負擔所需資源。Zeen 客戶已使用的一個例子是名為 Dayforce Cares 的補助計劃，連結見下方。這不是保證資助，需要經過申請流程。
如果你正在尋求財務支援以幫助支付一項物品的費用，國家多發性硬化症 (MS) 協會導航員可以幫助你探索可能提供援助的資源。他們的服務時間為星期一至五，東部時間上午 10 時至下午 6 時。 要聯絡 MS 導航員：
· 致電 1-800-344-4867 預約。
· 填寫他們的 聯絡表格.
在我們的網上商店結帳時，將有選項可將 Zeen 的費用分攤到多次付款中。這是基於信貸的，不受 Zeen 控制。如果 Zeen 的一次性總費用過高，這可能是個不錯的選擇。
* ShopPay（分期付款服務）要求使用扣賬卡進行每月付款
* 利率和預付款要求基於信貸，不受 Zeen 控制。